Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online de Joyeria Hughes y la compra de productos a través de ella. Al realizar un pedido aceptás estas condiciones.

1. Titular de la tienda

• Domicilio: 15 de Abril, Hughes
• Email: contacto@relojeriahughes.com
• Teléfono / WhatsApp: 3415502865

2. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos vigentes, salvo que se indique lo contrario. Los precios y las promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero nunca afectan a un pedido ya confirmado. Aceptamos los medios de pago que se muestran al finalizar la compra.

3. Disponibilidad

La compra queda sujeta a disponibilidad de stock. Si por un error o falta de stock no pudiéramos cumplir con un pedido ya abonado, te contactamos para coordinar el reintegro total.

4. Derecho de arrepentimiento

Si comprás a distancia, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalidad (art. 34 de la Ley 24.240 y Res. 424/2020). Ver el detalle en "Cambios y devoluciones".

5. Garantía legal

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de la Ley 24.240 (art. 11): 6 meses para productos nuevos y 3 meses para usados, ante defectos de fábrica o de funcionamiento.

6. Datos personales

Usamos tus datos únicamente para procesar y entregar tu pedido y para contactarte por temas relacionados con tu compra. No los compartimos con terceros ajenos a la operación (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales).

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier reclamo también podés acudir a la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción.

Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue en tiempo y forma.

• Los costos y las zonas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según tu código postal y el método que elijas.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la zona, el correo y la disponibilidad del producto.
• Preparamos y despachamos los pedidos una vez confirmado el pago.
• Es importante que cargues bien tu dirección y datos de contacto: no nos hacemos responsables por demoras causadas por datos incompletos o incorrectos.
• Si ofrecemos retiro en un punto físico, vas a poder elegirlo en el checkout con su dirección y horarios.
• Ante cualquier problema con la entrega, escribinos y lo resolvemos.

Envíos en Rosario y alrededores

Queremos que compres tranquilo. Estas son tus opciones si algo no salió como esperabas.

1. Botón de arrepentimiento (Ley 24.240, art. 34)

Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin dar explicaciones y sin costo. Para ejercerlo, escribinos a contacto@relojeriahughes.com indicando tu número de pedido. El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta y te reintegramos el importe pagado por el medio original.

2. Cambios

Si querés cambiar un producto (por talle, color u otro motivo), contactanos dentro de los 30 días de recibido. El artículo debe estar sin uso, con su etiqueta y embalaje original. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

3. Fallas o defectos (garantía legal)

Si el producto llega con una falla o defecto de fábrica, tenés la garantía legal de 6 meses (productos nuevos) o 3 meses (usados). Escribinos a contacto@relojeriahughes.com con fotos y el número de pedido y lo resolvemos con reparación, cambio o reintegro.

4. Reintegros

Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en los plazos que disponga cada entidad o billetera.